গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

7u771 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

7u771-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা সুরক্ষা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

7u771-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য আটকাতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

7u771 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

KYC ডেটা নিরাপদ সংরক্ষণ

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্য দেখতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা মেনে নেব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা উন্নয়নের কুকি ব্যবহার করি।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না।

এই গোপনীয়তা নীতি 7u771 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।
ভূমিকা

7u771 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি নিয়ে কাজ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7u771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে। আপনি যখন 7u771-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7u771 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

নিবন্ধন তথ্য: আপনি যখন 7u771-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। এটি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংগ্রহ করা হয়।

আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ খেলেন, কতবার লগইন করেন, কোন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেন — এই আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং কুকি ডেটা।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি হ্যাঁ
ফোন নম্বর দুই স্তরের যাচাই হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় ও AML যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7u771 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপদ রাখার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করার আগে আপনার কাছ থেকে আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

7u771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ যাচাই সেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তদন্তের প্রয়োজনে।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা, যাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

সকল তৃতীয়-পক্ষ অংশীদার 7u771-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা কোনোভাবেই আপনার তথ্য আরও তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাতে পারবে না।

কুকি নীতি

7u771 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা হয়তো কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

7u771 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: ১২ মাস পর্যন্ত বিস্তারিত, তারপর বেনামে পরিসংখ্যান হিসেবে।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৭ দিন থেকে ১ বছর।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামে করা হয়।

আপনার অধিকার

7u771-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected] — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7u771 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয়-পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।

তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে জানাবেন না।

শিশুদের গোপনীয়তা

7u771 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 7u771-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে য োগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

7u771 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয়-পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয়-পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয়-পক্ষ সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। 7u771 তৃতীয়-পক্ষের ডেটা পরিচালনার জন্য দায়ী নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেসব গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী কাজ করে, তাদের প্রত্যেকের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারবে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7u771 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও 7u771 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন এবং আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করতে পারেন:

ইমেইল ঠিকানা
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে

না, 7u771 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

সাপোর্ট চ্যাটের বার্তাগুলো গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়। এগুলো শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট কর্মীরা দেখতে পারেন। সেবার মান উন্নত করতে বার্তাগুলো বেনামে বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করলে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ হয়ে যাবে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

কিছু ক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। তবে সকল আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে করা হয় এবং প্রতিটি অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে।
নিরাপদ ও সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন 7u771-এ

7u771-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — আমাদের প্রতিশ্রুতি। লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।

English